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彈簧專業(yè)制造商
Spring Professional manufacturer
車輛在行駛途中發(fā)動(dòng)機(jī)突然異響、車身抖動(dòng),緊急停著路邊后,與4S店聯(lián)系。售后服務(wù)人員告知,根據(jù)現(xiàn)象為發(fā)動(dòng)機(jī)失缸,可慢速開(kāi)至4S店檢查。開(kāi)出不足一公里后,動(dòng)力無(wú)法輸出,車拋錨在路上。叫救援將車送至4S店進(jìn)行檢查,3缸失壓,被告知需拆解發(fā)動(dòng)機(jī)。發(fā)動(dòng)機(jī)拆解后,發(fā)現(xiàn)3缸進(jìn)氣門(mén)彈簧斷裂,需更換。此時(shí)車輛隨已過(guò)質(zhì)保期半年,但行駛里程僅有3.3萬(wàn)公里,車輛一直按時(shí)在4S店保養(yǎng),且在發(fā)動(dòng)機(jī)故障前一周剛進(jìn)行過(guò)保養(yǎng)。
該故障顯然與車輛使用無(wú)關(guān),而是發(fā)動(dòng)機(jī)彈簧質(zhì)量問(wèn)題造成。但4S店以超出質(zhì)保期為由,讓車主承擔(dān)了全部修車費(fèi)用。最后發(fā)動(dòng)機(jī)大修的工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)合計(jì)24011元。本人認(rèn)為,既然是發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量存在問(wèn)題,屬于產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,不應(yīng)由車主承擔(dān)維修費(fèi)用。汽車投訴網(wǎng)